3月30日上午，市人社局在城区北塔公园广场开展了以“智慧人社 智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”宣传活动，就城乡居民就业创业、社会保险、人才政策、工资支付、职工劳动保护等提供现场答疑解惑服务。

本次活动围绕“智慧人社 智慧服务”为主题，向现场群众提供人力资源和社会保障领域政策咨询服务，为群众现场提供办理社保信息查询、社会保障卡激活、挂失、密码修改、电子社保卡申领等便民服务，同时对“智慧人社”发展成果，“智慧服务”等人社便民举措进行了宣传。

活动现场设置了政策咨询区、业务办理区、“六安人社” 手机APP、微信公众号展示及电子社保卡签发区和智慧人社宣传视频播放区四个区域。现场帮助前来咨询的市民领取了电子社保卡18张，共受理咨询300余人次、发放各类宣传资料2000余份。

据了解，12333电话咨询热线是全国人力资源社会保障部门公益性服务专用电话号码，我市12333电话咨询热线自2008年6月与全省联动开通以来，累计来电量已突破32万人次，群众满意率始终保持在99.9%以上。该热线已成为我市人社部门解答百姓疑问、了解社情民意和化解社会矛盾，联系社会公众的桥梁和纽带。