“光大银行设身处地为我们分忧，真的太感谢你们了，为光大银行点赞！”日前，西安市碑林区红缨路红缨花园小区业委会主任杨春华、业委会副主任雷亚平一行来到光大银行西安西关正街支行，代表小区500余名军休干部向光大银行西安分行西关正街支行赠送荣誉牌匾和感谢信。

“光荣献给老兵，大爱惠泽百姓”

牌匾上的12个大字，表达了老兵们对陕西省军民融合办认定的特色支行——光大银行西安西关正街支行前往小区上门办理优待证申领及信息采集工作的充分肯定。

红缨花园小区共有892户近3000名居民，大都为退役军人，平均年龄70岁以上，有的参加过抗美援朝、抗美援越，有的参加过中印和中越边境自卫反击战，有的过去常年驻守雪域高原和边防哨所，为国防建设作出了巨大贡献，被人们亲切地称呼为“银发”老兵。目前老兵们因年事已高，行动较为不便。

了解到小区的相关情况后，西安分行机构客户部牵头相关部门、支行协同配合，积极与碑林区退役军人事务局对接，迅速成立红缨花园小区优待证集中办理小组，并于4月20日起驻扎小区，严谨审核资料，细致回答问题，主动上门帮助出行不便的老人办理业务，认真、耐心的工作态度获得了“银发”老兵们的一致称赞。截至目前，已为小区500余名军休干部办理了优待证申领及信息采集业务。

作为退役军人事务部审核通过的

全国唯一一家参与优待证申领发放的

股份制商业银行

光大银行已通过多家分行

为当地退役军人提供温暖服务

北京分行

面对新冠肺炎疫情的严峻形势，光大银行北京分行丰台支行分支联动，服务、抗疫两手抓。为了简化60岁以上退役军人、军属的申领流程，丰台支行专程提供上门服务、拍照服务。在退役军人排队照相和等待办理过程中，为退役军人介绍优待证优惠内容。同时，安排专人驻点街道便民服务中心，服务广大退役军人、军属。

武汉分行

面对录入信息量大、社区人员人手不足等困难，光大银行武汉分行积极与退役军人事务局、社区退役军人服务站点对接，设立一站式办理点，为退役军人提供一站式、零距离服务。为了让每一位退役军人少排队、少跑冤枉路，武汉分行与社区工作人员充分沟通收集资料、整理资料、通知办理、信息录入、勾选发卡等各个环节的细节，制定完整的流程方案，确保每一张优待证高质高效办理。

△武汉分行辖属宜昌分行

被宜昌市退役军人事务局授予

“宜昌市‘军人有惠’拥军优待服务单位”称号

昆明分行

光大银行昆明分行积极协调各部门与业务支行，与各区退役军人事务局及街道充分沟通、不断探讨优化流程，做好通知办理、资料收集、信息录入等各个环节的准备工作，制定效果最佳、最优质的上门服务方案。在热火朝天的办理现场，军人们纷纷表示：光大银行实实在在为我们考虑，集中上门服务避免了我们两头跑，这样的“一站式”贴心服务让我们分外暖心！

黑龙江分行

光大银行黑龙江分行由机构客户部牵头、各部门协同，从“让每一位退役军人及优抚对象都满意”的角度出发，出台系列优待证办理专属服务政策，开设军人优先窗口、配置拥军优抚服务专员等，让退役军人及优抚对象感受到光大银行的温暖！

海口分行

近日，光大银行海口分行员工来到了退役军人代表吴先生的家中，为他现场激活优待证。拿到优待证的吴先生对光大银行的上门服务非常满意，连连称赞！

为帮助更多退役军人成功办理优待证

小茄子做了一些功课

什么是优待证？

优待证要如何办理？

持证可以享受哪些优待措施和服务呢？

阅读详情